Литература

• Алешин Б.С., Александровская Л.Н., Круглое В.И., Шолом А.М. "Философские и социальные аспекты качества". - М.: Логос. 2004

• Адлер Ю., Полховская Т., Нестеренко П. Управление качеством (Часть 1: Семь простых методов). – М.: РИА «Стандарты и качество», 2001

• Адлер Ю., Щепетова С. Система экономики качества. М.: РИА «Стандарты и качество»,  2005

• Герченкова И.Н. "Менеджмент". - М.: Юнити, 2000

• Деминг Э. Лекция перед японскими менеджерами в 1950 г. // Методы менеджмента качества, 2000, №1

• Джордж С., Ваймерскирх А. "Всеобщее управление качеством". М.: Виктория плюс, 2002

• Качество в истории цивилизации. / Под ред. Дж.Джурана.- в 3-х т. М.: РИА "Стандарты и качество", 2004

• Лапидус В.А. "Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях". - М.: ОАО "Типография "Новости". 2002

• Нив Г.В. Пространство доктора Деминга. – В 2-х книгах. Книга 2-я./ Пер.с англ.-М.: РИА "Стандарты и качество", 2003

• Управление качеством: Учебник для ВУЗов /Под ред. С.Д.Ильенковой.- 2-е изд., -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003

• Швец В.Е. "Универсальный цикл менеджмента качества" // "Стандарты и качество". - 1999. - № 10